В Краснов прибывает майор Елизавета Кивер. Местный отдел давно погряз в рутине и безразличии. Сотрудники не горят желанием работать, проявляя лишь цинизм. Дежурные позволяют себе дремать прямо на рабочих местах. Показатели по раскрытым делам не просто низкие — они с каждым месяцем падают всё сильнее.
Однако майор Кивер — человек особого склада. За внешней твёрдостью и обаянием скрывается уязвимая натура. Но отступать она не привыкла. Практически сразу становится ясно: её новый коллектив — это не просто нерадивые подчинённые. Эти люди умудряются создавать проблемы на пустом месте, постоянно попадая в дурацкие и совершенно непредсказуемые истории.